O MSN foi feito inicialmente para ser um BBS(serviço on-line) em 1994, para o Windows 95. Em 1996 não teve muita popularidade e em 1997, a Microsoft decidiu fazer uma campanha de marketing nos Estados Unidos e na Europa, conseguindo milhões de assinantes e em 1998, esta mesma campanha foi colocada junto ao Windows 98, mas não tendo tanto sucesso com no ano interior. Na Inglaterra, em 1999, conseguiu o posto de maior provedor da Europa e teve uma filial fundada no Brasil em 2000.
Em 2001, houve uma enorme campanha para promoção do MSN Online, que era uma cópia do ICQ e no Brasil a campanha foi feita pela MTV e pela Jovem Pan. Em 2003, foi o programa mais utilizado pelas pessoas e a sigla MSN é conhecida como o programa mensageiro. Em 2001, foi criado também o MSN Explorer, um browser com base no Internet Explorer, com serviços do Portal MSN, mas hoje não faz mais sucesso.
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